Nutzungsbedingungen

1. Geltungsbereich und Vertragsgegenstand

Diese Allgemeinen Nutzungsbedingungen (nachfolgend „AGB") regeln die Nutzung der Software-as-a-Service-Plattform „markt.machen.cockpit" (nachfolgend „Plattform" oder „Dienst"), betrieben von der

pixelegg Informatik & Design GmbH
Kettelerstr. 62
68519 Viernheim
Deutschland
(nachfolgend „Anbieter")

gegenüber dem registrierten Nutzer (nachfolgend „Kunde"). Die Plattform ist erreichbar unter cockpit.markt-machen.de.

Mit der Registrierung und Nutzung der Plattform erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden. Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Leistungsbeschreibung

Die Plattform bietet kleinen und mittleren Unternehmen (KMU) ein webbasiertes Marketing-Cockpit mit folgenden Modulen:

• Assessment: Selbsteinschätzung und KI-Reality-Check der Online-Sichtbarkeit
• Meine Website: SEO-Prüfung, Website-Analyse, Matomo-Anbindung
• Sichtbarkeit: Google Search Console Integration, Ranking-Tracking, KI-Sichtbarkeits-Check
• Content: KI-gestützte Inhaltserstellung mit SEO-Optimierung
• Autorität: Themen-Finder und Multi-Plattform-Content-Generierung
• Mitbewerber: Wettbewerbsanalyse und Sichtbarkeitsvergleich
• Vertrieb: Sales-Pipeline nach dem markt.machen-System, Sequenzen, Adresssammlung (optional zubuchbar)

Der genaue Funktionsumfang richtet sich nach dem gewählten Tarif (siehe § 4). Der Anbieter behält sich vor, den Funktionsumfang im Rahmen der Weiterentwicklung zu erweitern oder anzupassen, sofern die wesentlichen Vertragsfunktionen erhalten bleiben.

3. Registrierung und Zugang

Die Nutzung der Plattform setzt eine Registrierung mit gültiger E-Mail-Adresse und Angabe des Firmennamens voraus. Der Kunde versichert, dass die bei der Registrierung angegebenen Daten vollständig und wahrheitsgemäß sind.

Der Kunde ist verpflichtet, seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff Dritter zu schützen. Bei Verdacht auf missbräuchliche Nutzung ist der Anbieter unverzüglich zu informieren.

Jedes Kundenkonto (Tenant) ist mandantenfähig isoliert. Daten eines Kunden sind für andere Kunden nicht einsehbar.

4. Tarife und Preise

Die Plattform wird in folgenden Tarifen angeboten:

4.1 Vertriebsmodul (Zusatzmodul)

Das Vertriebsmodul („Vertriebs-Cockpit nach markt.machen-System") ist unabhängig vom gewählten Tarif als Zusatzmodul buchbar:

• Vertriebsmodul: 49,00 € / Monat (Grundfunktionen: Pipeline, Leads, Sequenzen, Aktivitäten)

4.2 Adresssammlung (nutzungsbasiert)

Die automatische Adresssammlung über Google Maps (Apify-Integration) wird nutzungsbasiert abgerechnet:

• 1.000 Adressen: 49,00 € (einmalig pro Abruf)

Die tatsächliche Anzahl gefundener Adressen kann je nach Suchbegriff und Region variieren. Abgerechnet wird die Anzahl der tatsächlich gelieferten Ergebnisse, nicht die angeforderte Maximalzahl.

4.3 Testphase

Neue Kunden erhalten nach der Registrierung eine kostenlose 14-tägige Testphase mit vollem Pro-Funktionsumfang. Nach Ablauf der Testphase wechselt das Konto automatisch in den Starter-Tarif, sofern kein kostenpflichtiger Tarif gewählt wurde.

Alle Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

5. Zahlung und Abrechnung

Die Abrechnung erfolgt monatlich im Voraus. Die Zahlung kann per Kreditkarte, SEPA-Lastschrift oder PayPal erfolgen. Der Anbieter nutzt für die Zahlungsabwicklung zertifizierte Drittanbieter (Stripe, PayPal).

Bei Zahlungsverzug behält sich der Anbieter das Recht vor, den Zugang zur Plattform nach einer Mahnung mit angemessener Frist zu sperren. Der Zugang wird nach Zahlungseingang unverzüglich wieder freigeschaltet.

6. Vertragslaufzeit und Kündigung

Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen und kann von beiden Seiten mit einer Frist von 14 Tagen zum Monatsende gekündigt werden.

Die Kündigung kann über die Einstellungen in der Plattform oder per E-Mail an support@pixelegg.de erfolgen.

Nach Kündigung bleiben die Daten des Kunden für 30 Tage gespeichert und können in diesem Zeitraum exportiert werden. Danach werden alle Daten unwiderruflich gelöscht.

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

7. KI-generierte Inhalte

Die Plattform nutzt Künstliche Intelligenz (u.a. Claude von Anthropic, Perplexity Sonar) zur Erstellung von Texten, Analysen und Empfehlungen. Der Kunde nimmt zur Kenntnis:

• KI-generierte Inhalte sind automatisch erzeugte Vorschläge und keine rechtsverbindlichen Beratungen.
• Der Kunde ist verpflichtet, KI-generierte Inhalte vor der Veröffentlichung auf Richtigkeit, Vollständigkeit und Rechtskonformität zu prüfen.
• Der Anbieter übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch die Verwendung KI-generierter Inhalte entstehen.
• Die Nutzungsrechte an KI-generierten Inhalten liegen beim Kunden, soweit keine Rechte Dritter entgegenstehen.
• Der Anbieter behält sich vor, anonymisierte und aggregierte Nutzungsdaten zur Verbesserung der KI-Modelle zu verwenden.

8. Drittanbieter-Dienste und API-Anbindungen

Die Plattform integriert verschiedene Drittanbieter-Dienste:

• Google Search Console: Der Kunde verbindet seinen eigenen Google-Account per OAuth2. Der Anbieter speichert die Zugangstokens verschlüsselt und nutzt sie ausschließlich zum Abruf der Ranking-Daten des Kunden.
• Matomo Analytics: Der Kunde gibt seine eigene Matomo-URL, Site-ID und Auth-Token an. Die Daten werden verschlüsselt gespeichert.
• CMS-Anbindung (TYPO3, WordPress): Veröffentlichungen auf dem CMS des Kunden erfolgen nur nach ausdrücklicher Freigabe (Approval-Workflow).
• Apify (Adresssammlung): Für die automatische Adressrecherche werden öffentlich zugängliche Daten aus Google Maps abgerufen.

Der Anbieter haftet nicht für die Verfügbarkeit, Richtigkeit oder Vollständigkeit der von Drittanbietern bereitgestellten Daten.

9. Datenschutz

Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung und im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).

Der Anbieter fungiert als Auftragsverarbeiter im Sinne des Art. 28 DSGVO für die im Kundenkonto gespeicherten Daten. Auf Wunsch wird ein separater Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) abgeschlossen.

10. Verfügbarkeit und Service Level

Der Anbieter ist bestrebt, eine Verfügbarkeit der Plattform von 99 % im Jahresmittel zu gewährleisten. Geplante Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit außerhalb der Geschäftszeiten (Mo–Fr, 8–18 Uhr) durchgeführt und rechtzeitig angekündigt.

Von der Verfügbarkeitsberechnung ausgenommen sind:

• Geplante Wartungsarbeiten
• Störungen bei Drittanbieter-Diensten (Google, Anthropic, Perplexity, Apify)
• Höhere Gewalt (Naturereignisse, Stromausfälle, Cyberangriffe)

11. Haftungsbeschränkung

Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden.

Im Übrigen ist die Haftung des Anbieters auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt und auf die Höhe der vom Kunden in den letzten 12 Monaten gezahlten Vergütung beschränkt.

Der Anbieter haftet insbesondere nicht für:

• Schäden durch ungeprüfte Übernahme KI-generierter Inhalte
• Entgangene Gewinne, Umsatzverluste oder indirekte Schäden
• Schäden durch Nutzung der Plattform entgegen diesen AGB
• Richtigkeit von SEO-Analysen, Rankings oder KI-Sichtbarkeits-Bewertungen

12. Pflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich:

• Die Plattform nur für rechtmäßige Zwecke zu nutzen
• Keine Inhalte zu veröffentlichen, die gegen geltendes Recht verstoßen
• Die Zugangsdaten vertraulich zu behandeln
• Über die Adresssammlung gewonnene Daten im Einklang mit der DSGVO und dem UWG (Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb) zu nutzen
• Kaltakquise nur im Rahmen der gesetzlich zulässigen Grenzen durchzuführen
• KI-generierte Inhalte vor der Veröffentlichung zu prüfen

13. Geistiges Eigentum

Alle Rechte an der Plattform, einschließlich Software, Design, Texte und Logos, verbleiben beim Anbieter. Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für die Dauer des Vertrages.

Die vom Kunden in die Plattform eingegebenen Daten und Inhalte verbleiben im Eigentum des Kunden. Der Kunde räumt dem Anbieter das Recht ein, diese Daten zur Erbringung des Dienstes zu verarbeiten.

14. Änderungen dieser Nutzungsbedingungen

Der Anbieter behält sich vor, diese AGB mit einer Ankündigungsfrist von 30 Tagen zu ändern. Die Änderungen werden dem Kunden per E-Mail mitgeteilt. Widerspricht der Kunde den geänderten AGB nicht innerhalb von 30 Tagen nach Zugang, gelten die neuen AGB als akzeptiert. Auf das Widerspruchsrecht und die Rechtsfolgen wird in der Änderungsmitteilung gesondert hingewiesen.

15. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist Darmstadt, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

Kontakt

pixelegg Informatik & Design GmbH
Kettelerstr. 62, 68519 Viernheim
E-Mail: info@pixelegg.de
Telefon: +49 6204 60 11 370