Datenlöschung für Meta-Integrationen

1. Worum geht es auf dieser Seite?

Diese Seite beschreibt, wie Nutzerinnen und Nutzer des markt.machen.cockpit die Löschung von Daten anfordern können, die im Zusammenhang mit einer Facebook- oder Instagram-Verbindung über Meta verarbeitet werden.

2. Welche Daten sind betroffen?

Wenn Sie Ihr Meta-Konto mit dem markt.machen.cockpit verbinden, speichern wir nur die Daten, die für die technische Verbindung und Veröffentlichung notwendig sind. Dazu gehören insbesondere:

• Name des verbundenen Kontos oder der Seite
• technische Konto- oder Seiten-IDs
• verschlüsselt gespeicherte Zugriffstokens
• Zeitpunkte der letzten Nutzung und technische Statusinformationen

Ihre Zugangsdaten selbst werden nicht im Klartext gespeichert.

3. So löschen Sie die Verbindung selbst

Sie können die Löschung der Meta-bezogenen Verbindungsdaten jederzeit direkt in der Anwendung anstoßen:

1. Melden Sie sich im markt.machen.cockpit an.
2. Öffnen Sie den Bereich Autorität oder Social Media.
3. Wechseln Sie zum Tab Plattformen.
4. Trennen Sie dort die bestehende Facebook- oder Instagram-Verbindung.

Dadurch werden die zugehörigen OAuth-Tokens und Verbindungsinformationen in unserem System deaktiviert beziehungsweise entfernt.

4. Manuelle Löschanfrage per E-Mail

Wenn Sie möchten, dass wir alle mit einer Meta-Verbindung zusammenhängenden Daten manuell prüfen und löschen, senden Sie bitte eine E-Mail an:

Bitte geben Sie dabei möglichst die E-Mail-Adresse Ihres Cockpit-Kontos sowie den Namen der betroffenen Facebook-Seite oder des Instagram-Business-Accounts an, damit wir die Anfrage eindeutig zuordnen können.

5. Was nach der Löschung passiert

• Die technische Verbindung zu Meta wird entfernt oder deaktiviert.
• Gespeicherte Zugriffstokens werden gelöscht oder unbrauchbar gemacht.
• Bereits veröffentlichte Inhalte auf Facebook oder Instagram bleiben dort grundsätzlich bestehen, bis sie direkt in Meta gelöscht werden.
• Inhalte oder Audit-Einträge, die aus gesetzlichen oder sicherheitsrelevanten Gründen aufbewahrt werden müssen, werden nur im erforderlichen Umfang weiter gespeichert.

6. Bearbeitungszeit

Manuelle Löschanfragen bearbeiten wir in der Regel innerhalb von 7 Werktagen. Falls eine Identitätsprüfung erforderlich ist, kann sich die Bearbeitung entsprechend verlängern.

7. Kontakt

Stand: März 2026